【ビジネス】 高機能と多機能はちがう

日本の技術開発の勘違い、多機能＝高機能（＝高価格＝高付加価値）

もう12年前以上のことであるが、米国に駐在する前の日本の家電は、高機能VTR（あのVHSテープを使うやつであるが）がメモリー録画機能とか、画質向上のためのS-VHSなど、いろいろにぎやかであった。　値段も日本円で５万円くらいで買った覚えがある。　それを米国に持ってきて使ってみたが、南部の州にいたこともあって、大雨が降れば停電続発。　折角のプログラム録画機能は全く働かないことがわかった。　いつも、VTRの時計がチカチカして、システムがリセットされていることを示していた。　折角の機能が使えないわけである。　念のため近くの電気屋さんを覗くと、録画・再生ボタンだけの機種だけしか置いていなかった。　しかも値段は１万円以下。　ちょっと驚きであった。

これと同じことが、現在でも日本発の携帯電話で起きているような気がする。　憶えるだけでも大変で、使いこなしができない機能があり、持つ身としては、自分のふがいなさも感じるが、もう少し考えて欲しいことも多い。　例えば、こまごましたソフトとの連携などでビジネスをしようとしているのでなおさら（私には）わずらわしく感じる。　着メロも日本からいくつかの会社が米国に進出して、米国で展開を図ったが、結局はキャリアがコンテンツの内容や課金の仕組み、上前をがっちりと押さえたために、着メロ配信会社の収益が上げられず、普及しなかった。　これは欧州でも同じ状況のようだ。 （わざわざ高いお金を払ってまで利用する価値はなかったということ）　日本では、若い人たちが面白がると、携帯電話会社はすぐそれに乗るが、米国は違う。　ビジネスが一番のスポンサーなのである。　日本の携帯電話の中味を見ていると、「ビジネス」の視点が抜けているように思う。　だから、多機能を面白がる人たちを相手にしてしまうのであろう。

ここでは、携帯電話ビジネスとしての結果論を論じるつもりはない。　多機能を高機能と勘違いして、高付加価値にすれば高価格にできるから、機能を盛り込むという姿が見えてくるだけである。　停電が頻発するとか、難しいマニュアルは読めないとか、日本のような均一性の高い社会からは想像できないことは沢山ある。　これは、現地の情報から丹念に実証してゆくしかない。　そうでなければ、現在のSoftwareの世界がそうなっているように、Universal設計から入り、各国語とのカスタマイズは最小にするしかない。　ゲーム業界の分野がその傾向を明確にした。　Nintendoが、高機能より、共通機能を狙うことでマーケットシェアを奪った。　かたや、SONYは独自の多機能化を図ったがゆえに、高価格路線に踏み込み、シェアを失った。　SONYのこの部分は別途論じるが、世界中の人たちが、自分達と同じ考えの方向を向いていると思っていないことを願う。　現場にしか、重要なデータはないのだから。